不知从何时起,向胖东来取经,成为了许多线下零售商超抢救危局的“解药”。就连龙头永辉超市也没能逃过。
近来,胖东来发动对永辉超市的帮扶方案,估计从6月1日开端对后者郑州瀚海北金和新乡宝龙广场的两家门店进行调改,后续在总结经验的基础上,将分区域、分时段逐渐进行。
所谓的帮扶调改,更像胖东来对线下商超主张的一场自我商业形式输出试验,详细调改细节包含职工薪资、卖场规划、产品结构、同享供应链、优化卖场价格及服务等。
在此之前,胖东来现已别离于2023年6月、本年4月对江西连锁超市品牌嘉百乐、湖南超市龙头步步高实行了“爆改”。建立二十多年从未走出过当地省份地界的胖东来,终究以这种特别方法完成了全国化。
在实体零售里,自带流量特点唯二企业,除了山姆,恐怕便是来自河南许昌的胖东来,一举一动都备受重视。
胖东来之所以从一家偏居三线城市的商超成为红遍全国的顶流,与质优价廉的自营产品、天花板等级的服务、优胜的福利待遇等不无关系,被马云称为“我国企业的一面旗子”,雷军则赞其为“我国零售业神一般的存在”。
关于深陷泥潭的传统连锁商超来说,当学习国外仓储超市形式的方法失效后,回身向另一个“优异范本”胖东来取经成为时下盛行的出题。
2023年年末,步步高董事长王填两次到河南见胖东来创始人于东来,期望对方能够对步步高进行改造,均被于东来回绝。
步步高建立于1995年,不仅是湖南最大的连锁商业超市,还有着“我国民营超市榜首股”之称,在商场快速地开展时期,步步高曾在2019年创下197.95亿元的前史顶峰。后来跟着传统商超式微,步步高也难抵浪潮冲击,自2021年以来已接连3年亏本,上一年亏本近20亿。
后来,王填又邀请了于东来到湖南造访步步高的门店,直到本年3月,他在许昌第三次访问时,于东来才决议接下使命。
在对步步高的改造中,对人员薪酬系统和作业时长的调整是榜首步,意图是进步职工的幸福感,让职工有丰满的作业状况。
“胖东来跟Costco、山姆、Aldi、伊藤洋华堂等比较,技能方面是有非常大距离,但在文明和系统方面要远比这一些企业好,这体现在企业健康开展、职工薪酬福利以及带来的成就和幸福感等方面。”在《美好未来》一书中,于东来如此写道。
据悉,胖东来职工薪酬系统大概是,店长月薪5万元,店助4万元,处长2.5万元,处长助理1.8万元,课长1.2-1.3万元,一线职工(保洁、收银等)均匀月工资位5500元。每名职工每周作业时长是40-42小时,一年还有一个月带薪年假。乃至还会对职工设有“冤枉奖”。而带动胖东来出圈的许多热搜都来自于其神仙般的待遇。
在胖东来的主张下,步步高将职工月薪从3000元左右进步到至少4000元,店长月薪进步至20000元。为了让职工多歇息,将营业时间从上午8:00至22:00,调整到上午9:30至21:30。
在产品方面,改造团队筛选了超市的一些贱价残次产品,弥补一线品牌和超高的性价比的产品,合理定价,包含引进胖东来爆款产品,如“网红”大月饼、江米条、软麻枣等。环境方面,改动传统大卖场的动线布局;再便是重视细节,添加服务设施和项目等。
实际上,改造之术算不得什么隐秘,都是胖东来盛名在外,为人奖励的共同之处。
仅5月1日当天,步步高长沙梅溪湖店门店的客流量到达前史最高的1.77万人,被长沙网友恶作剧说为“新晋5A级景区”,门店销售额高达240万。一个比照是,在被胖东来帮扶之前,该门店均匀日销售额只要15万左右,日均客流2000人左右。
5月份,永辉超市董事长张轩松、CEO李松峰等人像王填相同屡次访问了于东来后,直到5月7日造访后的闭门会议上,于东来才做出发动帮扶调改永辉超市的决议。
本次调改,胖东来派出了胖东来超市总经理关娜、胖东来新乡总经理王明;永辉方面,张轩松亲身坐镇郑州,并抽调全国精英组成“永辉超市调改小组”,以合作胖东来办理团队进行现场调改。详细细节,与步步高几无差别,无外乎产品重整,服务进步和职工薪酬福利等方面。
与步步高的生长轨道相似,永辉也从前站在职业风口之上,被京东、腾讯巨资托举,市值一度打破千亿元。2020年,营收更是到达932亿元。在我国连锁运营协会发布的“2022年我国超市TOP100”榜单中,永辉超市以980亿元的销售总额位居第二,仅次于沃尔玛。
但从2021年开端,公司营收停步行进,且亏本不止。依据财报数据,2021-2023年,永辉超市别离巨亏39.44亿元、27.63亿元、13.29亿亿元,总计亏本高达80多亿。
胖东来的呈现,也的确带来了一些好音讯。帮扶音讯确认当天,永辉超市股价涨停,而在此之前,其股价一度跌到前史最低点。
贵为流量之王,胖东来一直面对的问题是无法走出河南,这让其商业形式能否能够在其他城市仿制成为巨大的疑问。这也是怎么回事胖东来只挑选协助永辉改造两家门店的原因,并且是两家坐落购物中心的、尚有改造地步的店肆,而不是烂店或许全国范围的改造。
仅从被外界艳羡的职工薪酬而言,胖东来能做到的原因是有高赢利去支撑这些机制,据悉,胖东来的均匀毛利率约为30%。但到了其他城市,多种本钱开销或许难以连续这种优势。
一个比如便是,直到现在,胖东来也没在郑州开店,于东来对此也做过解说,比较许昌,郑州的店面本钱,职工福利等归纳本钱要高得多,郑州的房价高,胖东来给出的工资水平,在郑州不具有竞争力。
除了显性的文明、服务,胖东来的成功还由于其在许昌建立了完善的供应链,其与当地零售商组成的“四方联采”的形式,能够支撑起比较低的收购本钱,而这些优势同样在河南之外难以保持。
本身仿制远景难猜的情况下,这场“爆改”,关于胖东来或许是一种探究,而于线下商超而言,更像是一场营销游戏。