央广网上海6月26日音讯（记者郭振丹）2023年端午假日商场监管投诉告发状况于近期发布，多个方面数据显现，端午假日上海市商场监管投诉告发体系共挂号各类投诉告发20350件。其间，线上消费诉求占比超多半，粽子提货难、送货迟等食物类消费诉求相对会集，民生用品售后服务投诉较杰出。
20350件各类投诉告发中，食物（2820件）、服装鞋帽（2609件）、家居用品（1689件）、出售服务（1019件）、互联网服务（937件）等投诉告发量居前，商场监督管理局已回答咨询14180件。
据了解，端午假日叠加“618”促销活动，线%。诉求内容聚集网购食物、服装鞋帽、家居用品、通讯产品、化妆品、计算机、家用电器等范畴，首要反映网购产品存在质量瑕疵、配送不及时、宣扬与实践不符以及经营者未实现促销许诺等。
此外，食物类消费诉求相对会集，粽子提货难、送货迟等问题引发投诉。假日期间，12315热线渠道挂号食物类投诉告发2820件（其间诉求人反映疑涉食物安全问题988件），首要触及食物在线订货、餐食配送服务、蔬果质量等方面问题。其间，季节食物粽子投诉告发68件，首要反映粽子提货难、送货迟、货不对板等。
不仅如此，12315热线渠道挂号服装鞋帽类投诉告发2609件、家居用品类投诉告发1689件、家用电器类投诉告发836件，首要反映经营者售后服务不到位（占43.2%）、产质量量瑕疵、质价不符、送货延迟等。
2023年端午假日商场监管投诉告发状况于近期发布，多个方面数据显现，端午假日上海市商场监管投诉告发体系共挂号各类投诉告发20350件。其间，线上消费诉求占比超多半，粽子提货难、送货迟等食物类消费诉求相对会集，民生用品售后服务投诉较杰出。