在杭州市西湖区留下大街小和山新苑，一幢幢砖赤色外墙的双联别墅规整摆放，刘宝玲的家便是其间一幢。从外观上看，她家与其他的房子并无二致，但室内却“别有洞天”。
一走进刘宝玲家，就能看到墙上贴着的“Welcome home”字样，另一面墙上还贴有世界地图，满满的世界化元素。“咱们家有5层，共19个房间，其间13间都租给了留学生。”刘宝玲介绍。
为什么一幢房能吸引来这么多留学生？本来，小和山社区坐落小和山高教园区，周边有浙江工业大学、浙江外国语学院等高校，社区内住有外籍留学生200余人。
刘宝玲为留学生供给住宿已有十多年，房子租金也为她带来了可观的收入，“本来咱们这儿比较赤贫，咱们多是农人，以种田、采茶、外出打工营生。现在建起高教园区，有了新房子，一年光房租收入就能有10万元。”
不仅是小和山社区，“世界化”也是留下大街的一个明显标签。辖区内共有9所高校，近年来，跟着中外协作的深入打开，辖区涉外高校招募了约3500名留学生，留下大街也成了浙江省内非洲、中亚籍留学生最为会集的一个区域。因为语言不通、中外文明差异等要素，当地存在留学生融入难、政府服务难、底层一线处理难等问题。为此，留下大街从强处理、优服务、建阵地等方面下手，念好世界化社区“处理经”。
聚集外来人口多、处理难度大等问题，留下大街以党建为引领，推广“村社—网格—微网格—房东网格”四级处理系统，经过树立一批网格支部、组成“专职＋党员＋巡防员＋自愿者”网格员部队，推进党建网、处理网“双网交融”，激活处理“一盘棋”。
为加强网格精细化处理，留下大街组成了“房东网格”微信作业群，每名房东网格长约请房客进群，运用“房东码”对流动人口进行“来登去销”，一同做好安全用电、消防安全等宣扬作业，全方面进步流动人口处理效能，破解流动人口处理难题。
石马社区便是留下大街首先实施“房东网格”处理机制的试点之一。在科学区分3个网格、17个微网格的基础上，石马社区对其间11个自建房微网格进一步细化，树立了285个“房东网格”，每户推选1名房东为房东网格长，构成1名网格员担任联络26名房东网格长的“1+26”处理系统。
“咱们以‘设岗定责＋服务许诺＋评议定级’处理精细化方针，将治安消防、文明城市创立、人居环境等要点攻坚作业悉数统筹到‘房东网格’内，推进网格员作业由单一处理问题向多元化全方位服务改变，以‘小支点’撬动底层社会处理‘大格式’。”石马社区党委书记郑书平介绍。
此外，石马社区还联合城管、市场监管、消防、社区卫生服务中心等功能部门，整合党建联建单位、党员自愿者、居民代表等力气，组成“网格化、组团式”服务团队，为“房东网格”处理供给作业支撑。
在此基础上，石马社区深化“天网工程”感知设备建造，建成社区区域微型消防救援站1个，装置摄像头161路、才智消防三件套285个，完成社区监控全域掩盖、全网同享、全程可控，联动打造“报警—推送—接警—处置—反应—计算”全链条闭环，全方面提高智治水平。
现在，石马社区有外来人口4500余人，其间留学生200余人。“此前咱们对留学生租客处理的一大难点是不清楚他们的护照、签证是否在有效期内，有极大几率会呈现不合法居留的状况。现在实施‘房东网格’机制，全面压实房东主体职责，要求对租客信息每月进行动态更新，有利于保证外籍人员都是合法寓居于此。”郑书平表明。
“留学生高度集聚给大街处理带来的难点主要有服务需求大、社会融入难、监管缝隙多。”留下派出所副所长金玉荣坦言，“比方，留学生一般并不了解我国的法令、方针，导致部分留学生连根本的护照签证处理流程和手续都不清楚，更别提出入境处理法等法令知识了。加之部分留学生倾向于校外住宿，但高校正在外住宿留学生的寓居地址和环境、聚居状况等短少监管，导致信息不对称。”
为此，留下大街与西湖公安分局协作，线上开设了“Rong XH”微信大众号，建造政务揭露、方针法规、我要协助、预定咨询、自愿活动等八大运用场景，为留学生配套供给政务揭露服务、方针法规服务、告诉布告服务、预定咨询服务、自愿服务渠道等六大类服务，完成外国人处理服务掌上办。
“为便利留学生日常日子中对打车、点外卖的需求，咱们还在大众号内引入了相应软件的链接，能够直接跳转。”金玉荣介绍。现在，“Rong XH”微信大众号在线次，成了留下大街留学生最常运用的渠道之一。
在线下，留下派出所建造了高教园区警务站和横街西湖移民交融服务站，以高质量服务提高涉外处理粘合度。据介绍，高教园区警务站主要做好涉外房东、涉外义警、涉外自愿者的训练和处理；横街西湖移民交融服务中心则偏重服务功能，设置了就事咨询区、世界沙龙区、调停洽谈区、运动直播室、宣扬服务区、亲子互动区等功能区。“咱们还在中心打开了形式多样的活动，如我国传统风俗活动、留学生春晚、文明沙龙、就业指导、法令和法规宣讲等。”金玉荣说。
想让外籍人员更好地融入社区，除了在我国传统节日举办文明沟通活动，约请他们一同做汤圆、包粽子、吃月饼，还能怎么做？在留下大街，有一家专心服务于世界留学生集体、供给跨区域文明沟通的非营利性社会安排——斑布文明服务中心。该中心旨在促进世界青年与国内企业和事业单位、社区、居民间的互动沟通、一起协作，以文明沟通为载体，传递优异的思维、文明、技能、产品给更多国家和地区。
“关于外籍人员，不能只要大街、社区单独面向他们供给服务，也需求他们给当地居民相应的回馈。”斑布文明服务中心担任人马卿说。为此，该中心会不定期安排留学生打开公益英语课堂、非洲鼓教育等，为社区儿童发明学习外语、触摸外国文明的环境。
此外，在留下大街党工委的指导下，社企多方联动在“留下一家亲”品牌下创立了“融创启航”项目，测验让留学生与留下大街的生产基地、供应链企业等一起树立一个研、产、销一体的农产品惠民利民项目。
“现在咱们在横街社区现已建立了站点及库房，参加的生产基地、供应链及外资企业已超15家，投入资金超700万元。”马卿介绍，项目计划到2024年10月在留下大街每个社区都建立一个惠民站，组成留学生创业团队去参加了，为世界青年发明学有所用、学以致用、边学边用的时机，助力留下世界化社区建造，进一步促进中外交融，为共融共建共富注入新生机。
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